К.M.S командная работа
Мы немало уже сделали и многое нам еще предстоит сделать. Главные победы еще впереди. Мы много работаем и многого достигли, но впереди нас ждет еще больше труда.
Труд - это основа нашей команды. Если каждый будет знать, что он выкладывается на 100%, если каждый будет знать, что его соплеменник также выкладывается каждый день, каждый час на 100% - то будь уверен, мы лучшие! Наша задача - набрать и держать темп движения, не сбавлять и не отступать что бы не происходило. Не терять концентрации перед поставленными задачам и при этом быть расслаблиными и ощущать жизнь.
Будь ревнив к своему делу! По окончанию рабочего дня спроси себя: "Есть ли в мире человек, который сегодня больше уделил внимания вашему делу чем вы?". Дай себе честный ответ! Если такой человек возможно был, то задай себе следующий вопрос: "Готов ли я смириться с этим? Готов ли я позволить кому-то заниматься больше и лучше своим делом? Готов ли я отдать свое дело кому-то?".
Если готов - отдай!
Если не готов - действуй! Не позволяй никому прикасаться к нему более страстно чем ты!
Труд - это основа нашей команды. Если каждый будет знать, что он выкладывается на 100%, если каждый будет знать, что его соплеменник также выкладывается каждый день, каждый час на 100% - то будь уверен, мы лучшие! Наша задача - набрать и держать темп движения, не сбавлять и не отступать что бы не происходило. Не терять концентрации перед поставленными задачам и при этом быть расслаблиными и ощущать жизнь.
Будь ревнив к своему делу! По окончанию рабочего дня спроси себя: "Есть ли в мире человек, который сегодня больше уделил внимания вашему делу чем вы?". Дай себе честный ответ! Если такой человек возможно был, то задай себе следующий вопрос: "Готов ли я смириться с этим? Готов ли я позволить кому-то заниматься больше и лучше своим делом? Готов ли я отдать свое дело кому-то?".
Если готов - отдай!
Если не готов - действуй! Не позволяй никому прикасаться к нему более страстно чем ты!
"Постоянное улучшение, беспрерывное превосходство" - философия KAIZEN. В ее основе заложено восприятие мира, как текучего беспрерывного и бесконечного потока жизни. Такой поток требует пластичности и чувствительности, он не терпит бездействия или радикальных изменений. Мелкие, но постоянные улучшения, которые незаметны в краткосрочной перспективе, но на протяжении большого диапазона времени меняют кардинально облик дела. Такой подход невозможен без медитации! Мы знаем каковы наши главные цели, мы знаем свои планы, но мы не проживаем жизнь в погоне за ними, так как они изменчивы. То, что было необходимо вчера-сегодня возможно уже бесполезно.
Мы стремимся к мелким деталям, мелким, но постоянным улучшениям, которые позволяют улавливать и проживать жизнь в моменте. Это дает возможность ощущать актуальность действий, планов и задач. Регулировать свое движение в процессе самого движения и не уйти по
ложному пути, не быть "мухой, которая беться об стекло, не видя открытой форточки".
Мы стремимся к мелким деталям, мелким, но постоянным улучшениям, которые позволяют улавливать и проживать жизнь в моменте. Это дает возможность ощущать актуальность действий, планов и задач. Регулировать свое движение в процессе самого движения и не уйти по
ложному пути, не быть "мухой, которая беться об стекло, не видя открытой форточки".
Однако, дисциплина - глава всему. Дисциплинированный балбес продвинется дальше, чем не дисциплинированный гений. Возможно не в том направлении в котором хотел, но, по крайней мере, балбес продвинется. Расхлябанный гений погрязнет в рутине и растеряет актуальность. Дисциплинированность начинается с выявления потребности. Чтобы не быть балбесом, идущим не в ту сторону, нужно определить пути движения.
Есть пути движения личные и командные, они взаимосвязанные.
Чтобы определить личные пути, на протяжении месяца или двух записывай каждый день на листке бумаги свои задачи и приоритеты. Пиши 10 задач или приоритетов каждый день, они могут быть разово выполнимы или регулярно выполняемые, легко доступные или невообразимо сложные. Это неважно. Но это должны быть главные 10 желаний, задач или приоритетов твоей жизни. Пиши так, как будто ты их уже достиг, чувствуй это и проживай. Однако, на следующий день пиши снова, но не подсматривай на предыдущую страницу, и так каждый день.
Поначалу задачи и приоритеты будут не совпадать с теми что ты писал вчера или раньше, однако со временем они синхронизируются и станут повторяться даже в одинаковом порядке. С этого момента я могу тебя поздравить - теперь ты знаешь чего хочешь от жизни. К тому же, каждый раз, проделывая это упражнения, ты настраиваешься, твоя жизнь начинает идти тебе на встречу. Это упражнение следует повторять регулярно.
Есть пути движения личные и командные, они взаимосвязанные.
Чтобы определить личные пути, на протяжении месяца или двух записывай каждый день на листке бумаги свои задачи и приоритеты. Пиши 10 задач или приоритетов каждый день, они могут быть разово выполнимы или регулярно выполняемые, легко доступные или невообразимо сложные. Это неважно. Но это должны быть главные 10 желаний, задач или приоритетов твоей жизни. Пиши так, как будто ты их уже достиг, чувствуй это и проживай. Однако, на следующий день пиши снова, но не подсматривай на предыдущую страницу, и так каждый день.
Поначалу задачи и приоритеты будут не совпадать с теми что ты писал вчера или раньше, однако со временем они синхронизируются и станут повторяться даже в одинаковом порядке. С этого момента я могу тебя поздравить - теперь ты знаешь чего хочешь от жизни. К тому же, каждый раз, проделывая это упражнения, ты настраиваешься, твоя жизнь начинает идти тебе на встречу. Это упражнение следует повторять регулярно.
10
Как только твои цели и приоритеты стали более-менее ясными и понятными, прогоняй их, как через фильтр, через все свои жизненные решения и действия. Если решения и действия не противоречат твоим желаниям, целям и приоритетам, а наоборот способствуют им, можешь быть спокойным — ты не собьешься с пути. Если ты это читаешь, значит, ты уже принял решение быть частью очень амбициозной команды K.M.S. Прогони через свой фильтр и это решение. Если все совпадает, значит, мы вместе двинемся к новым победам!
Цель того, что я напишу ниже, заключается в том, чтобы подсказать члену нашей команды, каким именно образом он может быть максимально полезен для общего дела. А также каким образом он сможет извлечь пользу от совместной работы для себя. На что рассчитывает его команда, и на что рассчитывать ему. Приятного чтения, КМСник! :)
Мы стремимся к мелким деталям, мелким, но постоянным улучшениям, которые позволяют улавливать и проживать жизнь в моменте. Это дает возможность ощущать актуальность действий, планов и задач. Регулировать свое движение в процессе самого движения и не уйти по ложному пути, не быть "мухой, которая бьется об стекло, не видя форточки.
Мы стремимся к мелким деталям, мелким, но постоянным улучшениям, которые позволяют улавливать и проживать жизнь в моменте. Это дает возможность ощущать актуальность действий, планов и задач. Регулировать свое движение в процессе самого движения и не уйти по ложному пути, не быть "мухой, которая бьется об стекло, не видя форточки.
### 1. СТРАХ
Самый важный фильтр для нас, через который мы прогоняем кандидатов в команду. Также через этот фильтр периодически мы прогоняем и членов команды, которые уже с нами. Этот фильтр крайне важен. Страх перед работой, страх перед клиентами, страх перед коммуникацией с людьми, страх отстоять интересы команды перед другими людьми, страх неудачи, страх выступлений на публике — это все главные враги! Но до тех пор, пока человек не начнет удерживать их в фокусе. Не иметь страха — это ненормально. Бояться — это то, что ты должен помнить всегда при работе с задачей или оппонентом, например, на переговорах. Но выиграет тот, кто удерживает свой страх в фокусе и продолжает действовать вопреки ему. Это путь победы. В этот момент страх уже не враг, а союзник, ведь тебе он уже не мешает, а твоим оппонентам мешает. Всеми силами, поддержкой и действиями мы будем стараться помочь каждому участнику команды не терять фокус на страхе. Однако большая часть дела зависит от тебя! Мы лишь можем создать условия, которые помогут тебе начать работать со страхом. Человек, не умеющий справляться со страхами, никогда не сдвинется с места и не поднимется по карьерной лестнице. Такой человек обречен прожить жизнь, не ощутив ее вкуса, а когда она приблизится к концу, понять это.
### 2. ПОРЯДОК и ДИСЦИПЛИНА
Это следующий важнейший наш фильтр. Недисциплинированный член команды является расточителем энергии команды. Он отбирает энергию у своих сокомандников и выбрасывает ее в никуда. Как это происходит? Например, член команды получил задания, которые ему дал его наставник, к примеру, задание для работы над страхами. Задания были расписаны на несколько недель вперед. И вот на третий день член команды перестает выполнять задания по причине страха или, например, просто забыл. Его наставнику необходимо опять напоминать о задании и о необходимости его выполнения. Если такое повторяется неоднократно, то наставник теряет много времени и энергии на пустую болтовню, вместо того чтобы выполнять собственные задания и работу на благо команды. Если же член команды дисциплинирован и выполняет свои задания точно и в срок, то в таком случае он приносит победы в команду, команда наполняется энергией, и растет продуктивность!
### 3. ВЫДЕРЖКА и ЦЕЛЕУСТРЕМЛЕННОСТЬ
Каждый человек индивидуален и имеет свой набор качеств, у каждого своя успеваемость и темп роста. Мы ставим перед собой задачу: как можно быстрее обеспечить каждого члена команды всем необходимым и реализовать его финансовые потребности. Однако скорость выполнения этой задачи прямо пропорциональна скорости развития и успеваемости члена команды. У кого-то этот путь может проходить быстро, гладко и без препятствий, у кого-то — медленно и требует приложения сверх усилий. Во втором случае выдержка и целеустремленность являются фундаментом.
### 4. ЧЕСТНОСТЬ и ИСКРЕННОСТЬ
Этот фильтр позволяет набирать в команду людей, которые создают легкую и приятную атмосферу. Если возникают трудности или взаимное непонимание, их следует обсудить сразу и не копить. Не следует таить негативные эмоции, чаще всего все вопросы легко решаемы. Команда со своей стороны гарантирует понимание в любой ситуации и решение проблемы без негатива.
### 5. ФИЛОСОФИЯ
"Командная работа" написана для того, чтобы в общих чертах описать философию команды. Участники команды должны помнить о ней и участвовать в ее KAIZEN-трансформации, внося свой вклад во внешний и духовный мир команды.
Самый важный фильтр для нас, через который мы прогоняем кандидатов в команду. Также через этот фильтр периодически мы прогоняем и членов команды, которые уже с нами. Этот фильтр крайне важен. Страх перед работой, страх перед клиентами, страх перед коммуникацией с людьми, страх отстоять интересы команды перед другими людьми, страх неудачи, страх выступлений на публике — это все главные враги! Но до тех пор, пока человек не начнет удерживать их в фокусе. Не иметь страха — это ненормально. Бояться — это то, что ты должен помнить всегда при работе с задачей или оппонентом, например, на переговорах. Но выиграет тот, кто удерживает свой страх в фокусе и продолжает действовать вопреки ему. Это путь победы. В этот момент страх уже не враг, а союзник, ведь тебе он уже не мешает, а твоим оппонентам мешает. Всеми силами, поддержкой и действиями мы будем стараться помочь каждому участнику команды не терять фокус на страхе. Однако большая часть дела зависит от тебя! Мы лишь можем создать условия, которые помогут тебе начать работать со страхом. Человек, не умеющий справляться со страхами, никогда не сдвинется с места и не поднимется по карьерной лестнице. Такой человек обречен прожить жизнь, не ощутив ее вкуса, а когда она приблизится к концу, понять это.
### 2. ПОРЯДОК и ДИСЦИПЛИНА
Это следующий важнейший наш фильтр. Недисциплинированный член команды является расточителем энергии команды. Он отбирает энергию у своих сокомандников и выбрасывает ее в никуда. Как это происходит? Например, член команды получил задания, которые ему дал его наставник, к примеру, задание для работы над страхами. Задания были расписаны на несколько недель вперед. И вот на третий день член команды перестает выполнять задания по причине страха или, например, просто забыл. Его наставнику необходимо опять напоминать о задании и о необходимости его выполнения. Если такое повторяется неоднократно, то наставник теряет много времени и энергии на пустую болтовню, вместо того чтобы выполнять собственные задания и работу на благо команды. Если же член команды дисциплинирован и выполняет свои задания точно и в срок, то в таком случае он приносит победы в команду, команда наполняется энергией, и растет продуктивность!
### 3. ВЫДЕРЖКА и ЦЕЛЕУСТРЕМЛЕННОСТЬ
Каждый человек индивидуален и имеет свой набор качеств, у каждого своя успеваемость и темп роста. Мы ставим перед собой задачу: как можно быстрее обеспечить каждого члена команды всем необходимым и реализовать его финансовые потребности. Однако скорость выполнения этой задачи прямо пропорциональна скорости развития и успеваемости члена команды. У кого-то этот путь может проходить быстро, гладко и без препятствий, у кого-то — медленно и требует приложения сверх усилий. Во втором случае выдержка и целеустремленность являются фундаментом.
### 4. ЧЕСТНОСТЬ и ИСКРЕННОСТЬ
Этот фильтр позволяет набирать в команду людей, которые создают легкую и приятную атмосферу. Если возникают трудности или взаимное непонимание, их следует обсудить сразу и не копить. Не следует таить негативные эмоции, чаще всего все вопросы легко решаемы. Команда со своей стороны гарантирует понимание в любой ситуации и решение проблемы без негатива.
### 5. ФИЛОСОФИЯ
"Командная работа" написана для того, чтобы в общих чертах описать философию команды. Участники команды должны помнить о ней и участвовать в ее KAIZEN-трансформации, внося свой вклад во внешний и духовный мир команды.
В команде существует несколько статусов:
1. Подмастерье
2. Мастер
3. Кайзен-мастер
### Подмастерье
Подмастерьем может стать любой наш ученик, который изъявил желание работать и развиваться с нами после обучения. Задача подмастерья: выполнять мелкие поручения, которые ему дает его команда или наставник. Взамен подмастерье имеет возможность присутствовать на занятиях вместе с наставниками-преподавателями, посещать тренировки, творческие дни команды, а также он может сам тренироваться в общей мастерской. Подмастерье обязан составлять график своей работы в команде на месяц вперед и предоставлять его своему наставнику. График может быть любым удобным для подмастерья. Однако он должен строго соблюдаться. Помните о пункте 2 "Дисциплина". Системное нарушение графика учитывается командой. Подмастерье может стать членом команды — мастером. Для этого он должен сообщить о своем желании своему наставнику. Наставник определит точки роста подмастерья для достижения этой цели.
### Мастер
Мастером может стать подмастерье, который хорошо усвоил и выполняет все вышеуказанные пункты. Он должен иметь необходимые практические навыки в стрижке и обслуживании клиентов на должном уровне. Интеграция от подмастерья к мастеру проходит индивидуально под сопровождением наставника и команды. Подмастерье обязан внимательно слушать и выполнять поставленные задачи наставником, если он хочет перейти на уровень мастера!
Мастер — это член команды, работающий на процент.
Есть мастер II класса и мастер I класса.
- Процент мастера II класса составляет 35%, и 5% дополнительно ложится на командный счет мастера.
- Процент мастера I класса составляет 40%, и 10% дополнительно ложится на командный счет мастера.
Чтобы стать мастером I класса, мастер II класса должен собрать все 7 технических навыков "фракций" и сдать по ним практический и теоретический экзамен. Мастер должен хорошо показать себя в работе с клиентами, в продажах и коммуникации. Для этого мастер со своим наставником определяют точки роста. Как только все определенные точки роста будут достигнуты и сданы практические и теоретические экзамены, мастер II класса становится мастером I класса.
1. Подмастерье
2. Мастер
3. Кайзен-мастер
### Подмастерье
Подмастерьем может стать любой наш ученик, который изъявил желание работать и развиваться с нами после обучения. Задача подмастерья: выполнять мелкие поручения, которые ему дает его команда или наставник. Взамен подмастерье имеет возможность присутствовать на занятиях вместе с наставниками-преподавателями, посещать тренировки, творческие дни команды, а также он может сам тренироваться в общей мастерской. Подмастерье обязан составлять график своей работы в команде на месяц вперед и предоставлять его своему наставнику. График может быть любым удобным для подмастерья. Однако он должен строго соблюдаться. Помните о пункте 2 "Дисциплина". Системное нарушение графика учитывается командой. Подмастерье может стать членом команды — мастером. Для этого он должен сообщить о своем желании своему наставнику. Наставник определит точки роста подмастерья для достижения этой цели.
### Мастер
Мастером может стать подмастерье, который хорошо усвоил и выполняет все вышеуказанные пункты. Он должен иметь необходимые практические навыки в стрижке и обслуживании клиентов на должном уровне. Интеграция от подмастерья к мастеру проходит индивидуально под сопровождением наставника и команды. Подмастерье обязан внимательно слушать и выполнять поставленные задачи наставником, если он хочет перейти на уровень мастера!
Мастер — это член команды, работающий на процент.
Есть мастер II класса и мастер I класса.
- Процент мастера II класса составляет 35%, и 5% дополнительно ложится на командный счет мастера.
- Процент мастера I класса составляет 40%, и 10% дополнительно ложится на командный счет мастера.
Чтобы стать мастером I класса, мастер II класса должен собрать все 7 технических навыков "фракций" и сдать по ним практический и теоретический экзамен. Мастер должен хорошо показать себя в работе с клиентами, в продажах и коммуникации. Для этого мастер со своим наставником определяют точки роста. Как только все определенные точки роста будут достигнуты и сданы практические и теоретические экзамены, мастер II класса становится мастером I класса.
Что такое командный счет?
Командный счет мастера - это 5% или 10%, которые откладываются с каждой его стрижки. Этот счет постоянно копиться и выдается мастеру, когда он переходит на уровень Кайзен мастера. Когда мастер становиться Кайзен мастером, он получает все деньги с этого счета и может потратить их на свою рекламу, обучение или использовать капитал для аренды рабочего пространства или закупки необходимых расходников и косметики. Если мастер покидает команду, то его командный счет уходит на нужды команды.
Командный счет мастера - это 5% или 10%, которые откладываются с каждой его стрижки. Этот счет постоянно копиться и выдается мастеру, когда он переходит на уровень Кайзен мастера. Когда мастер становиться Кайзен мастером, он получает все деньги с этого счета и может потратить их на свою рекламу, обучение или использовать капитал для аренды рабочего пространства или закупки необходимых расходников и косметики. Если мастер покидает команду, то его командный счет уходит на нужды команды.
Чтобы перейти от мастера к Кайзен-мастеру, мастер должен на протяжении года обслуживать не менее 7 клиентов каждую рабочую смену и работать не менее 15 рабочих смен в месяц. А также мастер под своим наставничеством должен воспитать и ввести в работу не менее 2 мастеров. При переходе на сотрудничество в статусе Кайзен-мастера, мастер получает полный доступ к своей клиентской базе при условии, если он на протяжении всего времени сотрудничества соблюдал правила и рекомендации командной работы.
Кайзен-мастер получает возможность работать в команде K.M.S на условиях аренды рабочего места, оплачивая аренду места, а весь доход от своей работы оставляет себе.
При этом он остается частью команды и выполняет командную работу: посещает общие тренировки, творческие дни, вместе с командой участвует в конкурсах, мастер-классах, выставках и других подобных мероприятиях, активно участвует в жизни команды, а также ведет наставническую деятельность в отношении новичков. При переходе в статус Кайзен-мастера, член команды также начинает работать по более высокому прайсу. Команда, в свою очередь, помогает и всячески поддерживает Кайзен-мастера: помогает привлекать новых клиентов, организовывает рекламу, создает контент и личный бренд, закупает косметику и инструменты и т.д. Параллельно Кайзен-мастер может быть наставником-преподавателем в школе K.M.S.
Кайзен-мастер получает возможность работать в команде K.M.S на условиях аренды рабочего места, оплачивая аренду места, а весь доход от своей работы оставляет себе.
При этом он остается частью команды и выполняет командную работу: посещает общие тренировки, творческие дни, вместе с командой участвует в конкурсах, мастер-классах, выставках и других подобных мероприятиях, активно участвует в жизни команды, а также ведет наставническую деятельность в отношении новичков. При переходе в статус Кайзен-мастера, член команды также начинает работать по более высокому прайсу. Команда, в свою очередь, помогает и всячески поддерживает Кайзен-мастера: помогает привлекать новых клиентов, организовывает рекламу, создает контент и личный бренд, закупает косметику и инструменты и т.д. Параллельно Кайзен-мастер может быть наставником-преподавателем в школе K.M.S.
Если у Кайзен-мастера возникает желание заняться бизнесом, то после прохождения специальной подготовки и обучения он может купить кастомизированную под себя франшизу K.M.S или стать управляющим филиала или группы филиалов K.M.S. Со стороны команды K.M.S гарантируется полное сопровождение и настройка бизнеса: от подготовки персонала и оборудования до настройки CRM-системы, привлечения клиентов и капитала.
### Преподаватель-наставник команды K.M.S
Преподавателем-наставником может стать член команды, который достаточно хорошо разобрался в технических моментах создания стрижки, имеет хорошие мастерские навыки, выработал хорошую моторику и хорошо освоил теоретический материал создания стрижек. При наличии вышеуказанных навыков мастер может начать прохождение стажировки в статусе "инструктор-подмастерье". На этом этапе "инструктор-подмастерье" присутствует на занятиях с наставником-преподавателем. Подмастерье внимательно наблюдает за работой наставника и запоминает программу ведения уроков. Подмастерье контролирует правильность выполнения работы учеников, корректирует и подсказывает ученикам технические моменты. Степень вовлеченности подмастерья в процесс проведения уроков определяется наставником. Задача стажировки — определить точки роста подмастерья. Подмастерье и его наставники должны найти слабые и сильные стороны подмастерья, чтобы их проработать и подготовить подмастерья к работе наставником. На этапе стажировки подмастерье обязан быть максимально сосредоточенным и дисциплинированным, чтобы энергия наставника, его обучающего, не тратилась зря. Точки роста обычно бывают такими:
### Преподаватель-наставник команды K.M.S
Преподавателем-наставником может стать член команды, который достаточно хорошо разобрался в технических моментах создания стрижки, имеет хорошие мастерские навыки, выработал хорошую моторику и хорошо освоил теоретический материал создания стрижек. При наличии вышеуказанных навыков мастер может начать прохождение стажировки в статусе "инструктор-подмастерье". На этом этапе "инструктор-подмастерье" присутствует на занятиях с наставником-преподавателем. Подмастерье внимательно наблюдает за работой наставника и запоминает программу ведения уроков. Подмастерье контролирует правильность выполнения работы учеников, корректирует и подсказывает ученикам технические моменты. Степень вовлеченности подмастерья в процесс проведения уроков определяется наставником. Задача стажировки — определить точки роста подмастерья. Подмастерье и его наставники должны найти слабые и сильные стороны подмастерья, чтобы их проработать и подготовить подмастерья к работе наставником. На этапе стажировки подмастерье обязан быть максимально сосредоточенным и дисциплинированным, чтобы энергия наставника, его обучающего, не тратилась зря. Точки роста обычно бывают такими:
1. Улучшения качества стрижки. Чистота и точность выполнения работ.
2. Расширение знаний вариантов стрижек и технологий (используемых в школе K.M.S)
3. Знание теоретического материала и качество проведения адаптации.
4. Умение просто и понятно объяснять технические моменты в процессе практики.
5. Умение захватывать внимание аудитории и коммуникабельность.
6. Умение находить индивидуальный подход к ученикам и настраивать личный контакт.
7. Умение позиционировать себя как лидера в группе.
8. Работа над имиджем (внешний вид /соцсети)
9. Создание легкой приятной атмосферы в течении занятий.
10. Умение влюблять людей в процесс нашей работы. Уметь самим транслировать любовь к нашему делу.
2. Расширение знаний вариантов стрижек и технологий (используемых в школе K.M.S)
3. Знание теоретического материала и качество проведения адаптации.
4. Умение просто и понятно объяснять технические моменты в процессе практики.
5. Умение захватывать внимание аудитории и коммуникабельность.
6. Умение находить индивидуальный подход к ученикам и настраивать личный контакт.
7. Умение позиционировать себя как лидера в группе.
8. Работа над имиджем (внешний вид /соцсети)
9. Создание легкой приятной атмосферы в течении занятий.
10. Умение влюблять людей в процесс нашей работы. Уметь самим транслировать любовь к нашему делу.
Все эти навыки должны быть проработаны наставником до начала его наставнической деятельности и совершенствоваться на протяжении всей наставнической деятельности под руководством и совместно с более опытными наставниками.
Командная работа включает в себя не только прямые обязанности мастера или наставника, но и дополнительный труд, направленный на развитие команды. Этот труд мы называем "закреплениями". Между всеми камеесниками закрепляются задачи, которые они должны выполнять. Эти задачи называются "закрепления". Камеесник может сам определить себе закрепления, или их определяет команда. Закрепления обсуждаются и проверяются на курултаях (собраниях). На курултаях также обсуждаем все рабочие вопросы, ведем протокол выполнения поставленных задач и определяем даты тренировок, событий, мероприятий, графиков, а также определяем дату следующего курултая. Каждый камеесник обязан присутствовать на курултае оффлайн или по уважительной причине онлайн.
К выполнению закреплений необходимо подходить особенно серьезно! Ведь каждый камеесник был когда-то чьим-то закреплением, над которым трудился какой-то камеесник и остальная команда, вкладывали свое время и душу, переживали, старались и поддерживали. Теперь и твое время взять закрепление и вдоволь потрудиться на благо команды! А если возникнут трудности, то другие камеесники всегда подставят свое плечо!
Командная работа включает в себя не только прямые обязанности мастера или наставника, но и дополнительный труд, направленный на развитие команды. Этот труд мы называем "закреплениями". Между всеми камеесниками закрепляются задачи, которые они должны выполнять. Эти задачи называются "закрепления". Камеесник может сам определить себе закрепления, или их определяет команда. Закрепления обсуждаются и проверяются на курултаях (собраниях). На курултаях также обсуждаем все рабочие вопросы, ведем протокол выполнения поставленных задач и определяем даты тренировок, событий, мероприятий, графиков, а также определяем дату следующего курултая. Каждый камеесник обязан присутствовать на курултае оффлайн или по уважительной причине онлайн.
К выполнению закреплений необходимо подходить особенно серьезно! Ведь каждый камеесник был когда-то чьим-то закреплением, над которым трудился какой-то камеесник и остальная команда, вкладывали свое время и душу, переживали, старались и поддерживали. Теперь и твое время взять закрепление и вдоволь потрудиться на благо команды! А если возникнут трудности, то другие камеесники всегда подставят свое плечо!
С каждого дохода откладывай 5% в резерв. Это деньги, которые предназначены на форс-мажорные обстоятельства. Их нельзя тратить ни при каких обстоятельствах, кроме форс-мажора. Если в ноябре у тебя не оказалось зимних сапог, это не является форс-мажором. Даже если форс-мажор случился, трать только половину суммы. Если случился повторно, трать только половину от остатка. Не переставай откладывать 5% с дохода никогда! При первой же возможности восполни резерв, который потратил. Старайся максимально сохранять свою подушку безопасности.
С каждого дохода откладывай 5% на отдых. Возможно, поначалу с таким подходом за 3 месяца ты не сможешь отложить сумму, которая позволит тебе отдыхать на дорогих курортах. Значит, тебе это пока не нужно, такой отдых еще не заслужен тобой. Однако накопленная сумма точно позволит тебе 5 дней скромно отдохнуть от привычных рабочих дней дома или недалеко от дома. Выбирай отдых, который не заставит тебя работать только на него, это неблагоразумно. Купи книги, посети мастер-классы, позанимайся спортом, хорошо поспи и поешь. Все это не требует много денег, однако перезагрузит тебя и даст энергию для новых побед. К тому же это будет происходить каждые 3 месяца, а не раз в 2 года. Деньги на такой отдых не нужно зарабатывать, они незаметно отложатся сами. Придет время, и 5% от твоего дохода будет достаточно, чтобы ты мог позволить себе самый лучший отдых или курорт.
С каждого дохода откладывай 5% неприкасаемых. Эти деньги ты не должен тратить никогда. Задача неприкасаемых — избавить тебя от зависимости бедного мышления, когда человек привыкает всегда спускать все под ноль. Сначала ты спустишь все под ноль, потом начнешь жить в долг, набивая кошельки тех, кто дает тебе деньги на жизнь в долг. Это финансовая неграмотность и слабохарактерность. Но не забывай про то, что фиатные деньги (любая бумажная валюта) рано или поздно становятся пылью. Если не веришь, спроси у тех, кто жил на просторах СНГ в 90-е. Поэтому, когда у тебя появится круглая сумма, подумай о ее переводе в твердую валюту (имеются в виду драгоценные металлы). Однако в это необходимо хорошо вникнуть и разобраться (книга из командной литературы: «Принципы изменения мирового порядка» Рэй Далио).
Со временем постарайся собрать еще свой баланс — это деньги, которые необходимы тебе для жизни на один обычный месяц. Для того чтобы выяснить, какая это сумма, 6 месяцев записывай любым удобным для тебя способом все свои расходы (еще лучше записывать свои расходы всегда) — это поможет тебе их контролировать. Через 6 месяцев посчитай среднюю сумму, которую ты тратишь в месяц, и собери ее. Когда эта сумма у тебя будет, тебе больше не нужно собирать на нужды (аренда квартиры, покупка зимних сапог и т. д.), ты просто берешь необходимые деньги у себя из баланса. А когда заработаешь, восполняешь баланс. Если траты не успевают восполняться, значит, нужно переходить на эконом-режим или зарабатывать больше! К тому же баланс — это денежная прослойка, которая защищает твой резерв, неприкасаемые и отдых, а также позволяет купить что-то по временной выгоде. Например, какую-то вещь по скидке или уникальное оборудование по выгодной цене, которое трудно достать.
С каждого дохода откладывай 5% на отдых. Возможно, поначалу с таким подходом за 3 месяца ты не сможешь отложить сумму, которая позволит тебе отдыхать на дорогих курортах. Значит, тебе это пока не нужно, такой отдых еще не заслужен тобой. Однако накопленная сумма точно позволит тебе 5 дней скромно отдохнуть от привычных рабочих дней дома или недалеко от дома. Выбирай отдых, который не заставит тебя работать только на него, это неблагоразумно. Купи книги, посети мастер-классы, позанимайся спортом, хорошо поспи и поешь. Все это не требует много денег, однако перезагрузит тебя и даст энергию для новых побед. К тому же это будет происходить каждые 3 месяца, а не раз в 2 года. Деньги на такой отдых не нужно зарабатывать, они незаметно отложатся сами. Придет время, и 5% от твоего дохода будет достаточно, чтобы ты мог позволить себе самый лучший отдых или курорт.
С каждого дохода откладывай 5% неприкасаемых. Эти деньги ты не должен тратить никогда. Задача неприкасаемых — избавить тебя от зависимости бедного мышления, когда человек привыкает всегда спускать все под ноль. Сначала ты спустишь все под ноль, потом начнешь жить в долг, набивая кошельки тех, кто дает тебе деньги на жизнь в долг. Это финансовая неграмотность и слабохарактерность. Но не забывай про то, что фиатные деньги (любая бумажная валюта) рано или поздно становятся пылью. Если не веришь, спроси у тех, кто жил на просторах СНГ в 90-е. Поэтому, когда у тебя появится круглая сумма, подумай о ее переводе в твердую валюту (имеются в виду драгоценные металлы). Однако в это необходимо хорошо вникнуть и разобраться (книга из командной литературы: «Принципы изменения мирового порядка» Рэй Далио).
Со временем постарайся собрать еще свой баланс — это деньги, которые необходимы тебе для жизни на один обычный месяц. Для того чтобы выяснить, какая это сумма, 6 месяцев записывай любым удобным для тебя способом все свои расходы (еще лучше записывать свои расходы всегда) — это поможет тебе их контролировать. Через 6 месяцев посчитай среднюю сумму, которую ты тратишь в месяц, и собери ее. Когда эта сумма у тебя будет, тебе больше не нужно собирать на нужды (аренда квартиры, покупка зимних сапог и т. д.), ты просто берешь необходимые деньги у себя из баланса. А когда заработаешь, восполняешь баланс. Если траты не успевают восполняться, значит, нужно переходить на эконом-режим или зарабатывать больше! К тому же баланс — это денежная прослойка, которая защищает твой резерв, неприкасаемые и отдых, а также позволяет купить что-то по временной выгоде. Например, какую-то вещь по скидке или уникальное оборудование по выгодной цене, которое трудно достать.
Итак, откладывая всего 15% от дохода и образовав свой баланс, ты уже существенно поправишь свое финансовое положение и получишь другое более высокое качество жизни. А еще такой подход к деньгам уже сам по себе усилит в разы твой доход! Это не магия, тут как в отношениях - деньги водятся не с теми, кто в них нуждается, а с теми кто их уважает, ценит и готов принять!
Почему, мы на этом концентрируем так много внимания? Все просто - если ты сам будешь это выполнять, это будет работать. Если это будет выполнять вся команда, то мы сгенерируем огромную воронку, которая будет притягивать к нам деньги. А деньги - это кровь любого предприятия, за деньги мы получаем знания и развитие. А самое главное - возможность реализовать нашу главную цель!
Почему, мы на этом концентрируем так много внимания? Все просто - если ты сам будешь это выполнять, это будет работать. Если это будет выполнять вся команда, то мы сгенерируем огромную воронку, которая будет притягивать к нам деньги. А деньги - это кровь любого предприятия, за деньги мы получаем знания и развитие. А самое главное - возможность реализовать нашу главную цель!
КАМЕЕСНИК ЗАПОМНИ!!!
У нас не заведено говорить: "У меня не получается!". Есть только: "Я приведу модель, потренируйте меня!", "Я хочу лучше говорить, что мне следует для этого сделать?", "Я хочу уметь работать с большей аудиторией, какие шаги мне для этого следует проделать?", "Мне нужно увеличить доход, что для этого нужно сделать?", "Я хочу управленческую должность (или любую другую), какие характеристики мне следует проявить?" У НАС НЕТУ СЛОВА "не могу", "не получается". Мы не понимаем и не воспринимаем такие слова и не тратим свое внимание на них. Мы понимаем только слова: "Помогите мне стать лучше!". И дальше дисциплинированная, последовательная работа, без соплей и нытья. Только труд и концентрация!
продукт деятельности наставника школы КМS - это чувства учеников
#порядок и дисцеплина #удовольствие #упорядочиность #вдохновение #клановость #статус #узнаваемость
1. **Чувство порядка и дисциплины**
Такое чувство ученик получает, когда преподаватель максимально вовлечен в процесс работы, слышит ученика и глубоко объясняет непонятные моменты. Однако необходимо следить за тем, чтобы ученик не расходовал энергию преподавателя зря, путем игнорирования полученной информации и невнимательности. Также важно, чтобы ученик не отнимал внимание преподавателей у согруппников. Ученикам, которые намеренно стараются перетянуть внимание преподавателя к себе, необходимо донести, что они должны работать более самостоятельно и ждать своей очереди. Затем, когда такой ученик проявил самостоятельность, похвалить его за это. Также крайне важно хвалить учеников, которые сами проявляют самостоятельность и хорошо усваивают информацию. Когда вы хвалите самостоятельных, внимательных и успешных учеников, остальные его согруппники начинают понимать, в каком направлении им следует двигаться! Необходимо не допускать и устранять очаги хаоса любым путем. Не допускайте суеты, преподаватель должен быть спокоен сам и вселять спокойствие в учеников. Двигайтесь и говорите спокойно в любой ситуации. На занятиях в первую очередь должен быть порядок и дисциплина, а потом все остальное.
---
2. **Чувство удовольствия от проведенного времени в школе**
Дружественная атмосфера на занятиях. Корректировка подходов к каждому ученику в зависимости от его целей и темперамента:
- Ученику-технарю лучше давать сложные модели. На легких моделях давать больше пространства для самостоятельной деятельности.
- Ученику-творческому необходимо дать пространство для реализации его творческого видения и помочь наработать техники и технологии, которые помогут реализовать его идеи.
- Ученику-тусовщику лучше давать легкие модели, можно много с ними коммуницировать и взаимодействовать — это приведет его в восторг.
- Трудных учеников необходимо сначала нейтрализовать, затем настроить на продуктивность! С помощью креативных подходов необходимо выявить их сильные стороны и работать с ними. Их необходимо вовлечь в процесс и выработать в них лояльность к школе. После успешной "вербовки" такие ученики становятся хорошими амбассадорами нашей компании во внешней среде.
- Обращаться к ученикам необходимо только по имени. Недопустимо обращаться как-то иначе. С первого знакомства нужно запомнить имена всех учеников!
---
3. **Чувство упорядоченности и последовательности**
Стандартизация и калибровка техник и технологий, полученных учениками от преподавателей, помогает нам направить энергию и время единым потоком на главное. Таким образом, ученик с любыми способностями получает твердый фундамент для самостоятельной работы. Разобравшись с принципами работы на наших алгоритмах, после обучения он сможет вырабатывать свои собственные алгоритмы. Если преподаватель в процессе обучения отклоняется от стандартов, ученик должен быть осведомлен об этом и понимать причину такого отклонения. Важно не запутать ученика!
---
4. **Чувство вдохновленности и прилива энергии для деятельности**
Ученик должен быть вдохновлен преподавателем и атмосферой в школе. Он должен испытывать "бабочек в животе" при виде преподавателя в деле, после чего ему должно хотеться схватить инструмент и самому погрузиться в процесс. Ученики должны хотеть примерить на себя ролевые модели поведения своих наставников, а также:
- чувство стиля,
- привычки,
- понимание,
- поведение,
- восприятие,
- внешний вид,
- цели и приоритеты,
- коммуникацию,
- философию.
Преподаватели должны в совершенстве обладать своими сильными сторонами и нейтрализовать слабые, чтобы их подопечные могли напитываться необходимыми для них референсами ролевых моделей. Преподаватель должен четко понимать свой образ и держать его в фокусе, постоянно улучшая. Если с этим есть трудности, найдите чужие ролевые модели, смешайте и впитайте их, затем транслируйте. Со временем они преобразуются уже в ваши авторские ролевые модели! Это будет вдохновлять и заряжать учеников.
---
5. **Чувство принадлежности к клану**
Путем вышеуказанных пунктов, а также систематическим проведением совместных открытых тренировок и собраний, мы добиваемся ощущения принадлежности учеников к нашей команде. В результате они становятся нашими амбассадорами или даже членами команды.
---
6. **Чувство статуса**
Помещение школы должно давать ощущение комфорта, стиля, лаконичности и чистоты. Оборудование школы должно быть эталоном стиля, практичности и функциональности. Внешним видом и продуманностью помещение должно поднимать в глазах учеников авторитет и экспертность команды K.M.S. Задача помещения школы — подкрепить и подчеркнуть высокий уровень компетенции преподавателей и технологий школы, не оставляя ни малейшего сомнения в умах учеников касаемо правильности выбора школы и высокого профессионализма преподавателей. Это облегчит работу преподавателям. Все эти параметры применимы и к сайту школы K.M.S. Сайт должен быть стильным, простым, легким, понятным, функциональным и последовательным. В нем должна находиться вся необходимая информация, однако она должна быть упорядоченной. Человек, зашедший на сайт, не должен искать нужную ему информацию, затерянную среди ненужной.
---
7. **Чувство узнаваемости**
Узнаваемость — это зона ответственности K.M.S. Media. С помощью контента в соцсетях вырабатывается трафик учеников, моделей, покупателей, клиентов. Наставникам следует поддерживать в надлежащем виде визуал и активность своих страниц в социальных сетях и работать над личным брендом. Также узнаваемость подогревает лояльность учеников, которые уже прошли обучение, проходят или собираются пройти обучение в школе K.M.S. Это упрощает работу преподавателей на занятиях.
Такое чувство ученик получает, когда преподаватель максимально вовлечен в процесс работы, слышит ученика и глубоко объясняет непонятные моменты. Однако необходимо следить за тем, чтобы ученик не расходовал энергию преподавателя зря, путем игнорирования полученной информации и невнимательности. Также важно, чтобы ученик не отнимал внимание преподавателей у согруппников. Ученикам, которые намеренно стараются перетянуть внимание преподавателя к себе, необходимо донести, что они должны работать более самостоятельно и ждать своей очереди. Затем, когда такой ученик проявил самостоятельность, похвалить его за это. Также крайне важно хвалить учеников, которые сами проявляют самостоятельность и хорошо усваивают информацию. Когда вы хвалите самостоятельных, внимательных и успешных учеников, остальные его согруппники начинают понимать, в каком направлении им следует двигаться! Необходимо не допускать и устранять очаги хаоса любым путем. Не допускайте суеты, преподаватель должен быть спокоен сам и вселять спокойствие в учеников. Двигайтесь и говорите спокойно в любой ситуации. На занятиях в первую очередь должен быть порядок и дисциплина, а потом все остальное.
---
2. **Чувство удовольствия от проведенного времени в школе**
Дружественная атмосфера на занятиях. Корректировка подходов к каждому ученику в зависимости от его целей и темперамента:
- Ученику-технарю лучше давать сложные модели. На легких моделях давать больше пространства для самостоятельной деятельности.
- Ученику-творческому необходимо дать пространство для реализации его творческого видения и помочь наработать техники и технологии, которые помогут реализовать его идеи.
- Ученику-тусовщику лучше давать легкие модели, можно много с ними коммуницировать и взаимодействовать — это приведет его в восторг.
- Трудных учеников необходимо сначала нейтрализовать, затем настроить на продуктивность! С помощью креативных подходов необходимо выявить их сильные стороны и работать с ними. Их необходимо вовлечь в процесс и выработать в них лояльность к школе. После успешной "вербовки" такие ученики становятся хорошими амбассадорами нашей компании во внешней среде.
- Обращаться к ученикам необходимо только по имени. Недопустимо обращаться как-то иначе. С первого знакомства нужно запомнить имена всех учеников!
---
3. **Чувство упорядоченности и последовательности**
Стандартизация и калибровка техник и технологий, полученных учениками от преподавателей, помогает нам направить энергию и время единым потоком на главное. Таким образом, ученик с любыми способностями получает твердый фундамент для самостоятельной работы. Разобравшись с принципами работы на наших алгоритмах, после обучения он сможет вырабатывать свои собственные алгоритмы. Если преподаватель в процессе обучения отклоняется от стандартов, ученик должен быть осведомлен об этом и понимать причину такого отклонения. Важно не запутать ученика!
---
4. **Чувство вдохновленности и прилива энергии для деятельности**
Ученик должен быть вдохновлен преподавателем и атмосферой в школе. Он должен испытывать "бабочек в животе" при виде преподавателя в деле, после чего ему должно хотеться схватить инструмент и самому погрузиться в процесс. Ученики должны хотеть примерить на себя ролевые модели поведения своих наставников, а также:
- чувство стиля,
- привычки,
- понимание,
- поведение,
- восприятие,
- внешний вид,
- цели и приоритеты,
- коммуникацию,
- философию.
Преподаватели должны в совершенстве обладать своими сильными сторонами и нейтрализовать слабые, чтобы их подопечные могли напитываться необходимыми для них референсами ролевых моделей. Преподаватель должен четко понимать свой образ и держать его в фокусе, постоянно улучшая. Если с этим есть трудности, найдите чужие ролевые модели, смешайте и впитайте их, затем транслируйте. Со временем они преобразуются уже в ваши авторские ролевые модели! Это будет вдохновлять и заряжать учеников.
---
5. **Чувство принадлежности к клану**
Путем вышеуказанных пунктов, а также систематическим проведением совместных открытых тренировок и собраний, мы добиваемся ощущения принадлежности учеников к нашей команде. В результате они становятся нашими амбассадорами или даже членами команды.
---
6. **Чувство статуса**
Помещение школы должно давать ощущение комфорта, стиля, лаконичности и чистоты. Оборудование школы должно быть эталоном стиля, практичности и функциональности. Внешним видом и продуманностью помещение должно поднимать в глазах учеников авторитет и экспертность команды K.M.S. Задача помещения школы — подкрепить и подчеркнуть высокий уровень компетенции преподавателей и технологий школы, не оставляя ни малейшего сомнения в умах учеников касаемо правильности выбора школы и высокого профессионализма преподавателей. Это облегчит работу преподавателям. Все эти параметры применимы и к сайту школы K.M.S. Сайт должен быть стильным, простым, легким, понятным, функциональным и последовательным. В нем должна находиться вся необходимая информация, однако она должна быть упорядоченной. Человек, зашедший на сайт, не должен искать нужную ему информацию, затерянную среди ненужной.
---
7. **Чувство узнаваемости**
Узнаваемость — это зона ответственности K.M.S. Media. С помощью контента в соцсетях вырабатывается трафик учеников, моделей, покупателей, клиентов. Наставникам следует поддерживать в надлежащем виде визуал и активность своих страниц в социальных сетях и работать над личным брендом. Также узнаваемость подогревает лояльность учеников, которые уже прошли обучение, проходят или собираются пройти обучение в школе K.M.S. Это упрощает работу преподавателей на занятиях.
продукт деятельности КМС мастера - это чувства клиентов
1. **Чувство экспертности**
Первое, что должен получить клиент от мастера, — это ощущение того, что над ним работает эксперт. Это ощущение создается достойным поведением мастера. Мастер-эксперт не суетится в процессе работы, его действия спокойные, размеренные, неспешные. Однако работа выполняется быстро за счет высокого КПД мастера. Мастер-эксперт говорит смело и уверенно, четко и понятно выговаривая слова. Количество слов зависит от темперамента мастера и его клиента. Однако их должно быть достаточно для того, чтобы выявить потребность клиента, но не слишком много, чтобы не утомить клиента.
---
2. **Чувство актуальности**
Пока вы стрижете клиента, он не знает, что будет у него на голове в результате. Однако он может предположить! И предполагать он будет, изучая внешний вид мастера, пока тот работает. Опрятный и стильный внешний вид добавит много очков работе мастера по завершению. Некоторые клиенты вообще не в состоянии оценить качество выполнения стрижки, поэтому они будут целиком опираться на внешний вид мастера и другие пункты, перечисленные в этой главе. Подумайте, какие клиенты вам нравятся, а затем подумайте, какие мастера нравятся этим клиентам. Если это сложно, просто копируйте внешний вид и поведение мастеров, к которым ходят клиенты, которых вы хотели бы видеть у себя в кресле. Со временем, при должных усилиях, вы их превзойдете! Серый внешний вид усложнит работу с клиентами, люди будут воспринимать вас предвзято, и вам придется доказывать свою ценность тогда, когда можно было обойтись без этого. Пусть ваш внешний вид доказывает за вас, а вы займитесь делом!
---
3. **Чувство профессионализма**
Ощущение профессионализма поможет вам создать ваше рабочее место, наличие на нем инструмента, внешний вид инструмента, его состояние, чистота и порядок. Ваше рабочее место находится постоянно перед глазами ваших клиентов. Они его тщательно и долго рассматривают. Исходя из увиденного, они оценивают ваш профессионализм. Это одна из причин, по которым многие мастера инвестируют огромные деньги в инструмент, хотя это совсем не обязательно. Достаточно просто иметь в наличии необходимый инструмент, ухаживать за ним, держать его в порядке и чистоте. Клиент вряд ли увидит разницу между ножницами стоимостью 20$ и 1000$, если вы сами ему о ней не сообщите. Однако он точно почувствует, если сеточка шейвера уже износилась и ее пора заменить. Или если инструмент не был обработан и почищен. Следите за этим, и вы получите дополнительные очки за вашу работу! Также до прихода клиента вы должны знать его имя! Встречая клиента, необходимо обратиться к нему по имени! На протяжении работы с клиентом вы должны обратиться к нему по имени не менее 2-3 раз. Во-первых, это привяжет клиента к вам, во-вторых, вы точно запомните его имя для дальнейшей работы, в-третьих, это подчеркнет ваш профессионализм и интеллект. Невыполнение этого условия сильно снижает ваш ранг мастера. Просто представьте: вы заходите куда-либо впервые, и вас встречают по имени. Приятно же?
---
4. **Чувство бренда**
Ощущение бренда поможет вам создать ваш образ жизни. То, как вы проводите свободное время, чем занимаетесь в выходные дни и какие у вас хобби. Чем больше и чем интереснее ваши увлечения, тем больше ценности вы представляете для вашего клиента. Изучайте ценности ваших желаемых клиентов, затем погружайтесь в них и транслируйте. Транслировать свои ценности можно как в ходе живого общения с клиентом, так и в соцсетях. Соцсети сейчас — это все. Если ваш номер телефона записан в телефоне вашего клиента, то рано или поздно он увидит вас в TikTok, Instagram или Facebook. Если у вас интересный образ жизни и вы его активно транслируете в соцсетях, вы заработаете огромное количество очков и лояльность клиента. Возможно, вам кажется, что вам нечего транслировать, но уверяю вас, это не так! Вы просто плохо искали!
---
5. **Чувство качества**
Постоянно оттачивайте свои навыки стрижки в первую очередь для себя, чтобы вы были уверены в своей работе и могли решить любую задачу. Нет сложных стрижек — есть недостаток тренировок. Устраивайте для себя творческие дни сами или коллективные, на которых вы сможете оттачивать спокойно и вдумчиво новые техники и улучшать старые. Смотрите качественное онлайн- или офлайн-обучение! Однако многие клиенты не смогут в полной мере оценить качество вашей работы без ваших комментариев. Поэтому не забывайте проводить адаптацию перед стрижкой вместе с клиентом, где вы оповестите его о ваших намерениях касательно его стрижки и услышите его пожелания. После чего можно смело приступать уже к осознанной работе. После стрижки кратко расскажите о проделанной вами работе. Ненавязчивый комплимент тоже не будет лишним. Ведь вам наверняка тоже приятно, когда в вас находят хорошее? Степень коммуникации на тему стрижки определяйте темпераментом вашего клиента. Однако никогда не пренебрегайте этим пунктом! Выполняя его, вы заработаете дополнительные очки и лояльность от вашего клиента!
---
6. **Чувство статуса**
Добиться ощущения статуса поможет вам комплексная работа над всеми вышеуказанными пунктами. 99% мастеров над ними не работают, работают плохо или выборочно, теряя много очков. Постоянная и беспрерывная работа над всеми пунктами поможет вам набрать максимальное количество очков и повысить ваш статус. А ваш статус отразится на толщине вашего кошелька и, как результат, улучшит ваш образ жизни. Также ваши старания позитивно отразятся на статусе команды K.M.S!
---
7. **Чувство любви**
Любовь к делу не приходит сама. Чтобы полюбить что-либо, нужно этим долго и постоянно заниматься. Затем, когда у вас начнет получаться и вы будете видеть положительную динамику, начнет появляться любовь! Как только любви станет достаточно, она сразу покажется в ваших глазах! И когда-нибудь тысячи глаз K.M.S.ников осветят любовью весь мир!
K.M.S. со своей стороны обеспечит тебя теплой атмосферой, лучшим оборудованием, лучшей косметикой, самой сильной командой и постоянной поддержкой! Это усилит тебя во много раз!
Первое, что должен получить клиент от мастера, — это ощущение того, что над ним работает эксперт. Это ощущение создается достойным поведением мастера. Мастер-эксперт не суетится в процессе работы, его действия спокойные, размеренные, неспешные. Однако работа выполняется быстро за счет высокого КПД мастера. Мастер-эксперт говорит смело и уверенно, четко и понятно выговаривая слова. Количество слов зависит от темперамента мастера и его клиента. Однако их должно быть достаточно для того, чтобы выявить потребность клиента, но не слишком много, чтобы не утомить клиента.
---
2. **Чувство актуальности**
Пока вы стрижете клиента, он не знает, что будет у него на голове в результате. Однако он может предположить! И предполагать он будет, изучая внешний вид мастера, пока тот работает. Опрятный и стильный внешний вид добавит много очков работе мастера по завершению. Некоторые клиенты вообще не в состоянии оценить качество выполнения стрижки, поэтому они будут целиком опираться на внешний вид мастера и другие пункты, перечисленные в этой главе. Подумайте, какие клиенты вам нравятся, а затем подумайте, какие мастера нравятся этим клиентам. Если это сложно, просто копируйте внешний вид и поведение мастеров, к которым ходят клиенты, которых вы хотели бы видеть у себя в кресле. Со временем, при должных усилиях, вы их превзойдете! Серый внешний вид усложнит работу с клиентами, люди будут воспринимать вас предвзято, и вам придется доказывать свою ценность тогда, когда можно было обойтись без этого. Пусть ваш внешний вид доказывает за вас, а вы займитесь делом!
---
3. **Чувство профессионализма**
Ощущение профессионализма поможет вам создать ваше рабочее место, наличие на нем инструмента, внешний вид инструмента, его состояние, чистота и порядок. Ваше рабочее место находится постоянно перед глазами ваших клиентов. Они его тщательно и долго рассматривают. Исходя из увиденного, они оценивают ваш профессионализм. Это одна из причин, по которым многие мастера инвестируют огромные деньги в инструмент, хотя это совсем не обязательно. Достаточно просто иметь в наличии необходимый инструмент, ухаживать за ним, держать его в порядке и чистоте. Клиент вряд ли увидит разницу между ножницами стоимостью 20$ и 1000$, если вы сами ему о ней не сообщите. Однако он точно почувствует, если сеточка шейвера уже износилась и ее пора заменить. Или если инструмент не был обработан и почищен. Следите за этим, и вы получите дополнительные очки за вашу работу! Также до прихода клиента вы должны знать его имя! Встречая клиента, необходимо обратиться к нему по имени! На протяжении работы с клиентом вы должны обратиться к нему по имени не менее 2-3 раз. Во-первых, это привяжет клиента к вам, во-вторых, вы точно запомните его имя для дальнейшей работы, в-третьих, это подчеркнет ваш профессионализм и интеллект. Невыполнение этого условия сильно снижает ваш ранг мастера. Просто представьте: вы заходите куда-либо впервые, и вас встречают по имени. Приятно же?
---
4. **Чувство бренда**
Ощущение бренда поможет вам создать ваш образ жизни. То, как вы проводите свободное время, чем занимаетесь в выходные дни и какие у вас хобби. Чем больше и чем интереснее ваши увлечения, тем больше ценности вы представляете для вашего клиента. Изучайте ценности ваших желаемых клиентов, затем погружайтесь в них и транслируйте. Транслировать свои ценности можно как в ходе живого общения с клиентом, так и в соцсетях. Соцсети сейчас — это все. Если ваш номер телефона записан в телефоне вашего клиента, то рано или поздно он увидит вас в TikTok, Instagram или Facebook. Если у вас интересный образ жизни и вы его активно транслируете в соцсетях, вы заработаете огромное количество очков и лояльность клиента. Возможно, вам кажется, что вам нечего транслировать, но уверяю вас, это не так! Вы просто плохо искали!
---
5. **Чувство качества**
Постоянно оттачивайте свои навыки стрижки в первую очередь для себя, чтобы вы были уверены в своей работе и могли решить любую задачу. Нет сложных стрижек — есть недостаток тренировок. Устраивайте для себя творческие дни сами или коллективные, на которых вы сможете оттачивать спокойно и вдумчиво новые техники и улучшать старые. Смотрите качественное онлайн- или офлайн-обучение! Однако многие клиенты не смогут в полной мере оценить качество вашей работы без ваших комментариев. Поэтому не забывайте проводить адаптацию перед стрижкой вместе с клиентом, где вы оповестите его о ваших намерениях касательно его стрижки и услышите его пожелания. После чего можно смело приступать уже к осознанной работе. После стрижки кратко расскажите о проделанной вами работе. Ненавязчивый комплимент тоже не будет лишним. Ведь вам наверняка тоже приятно, когда в вас находят хорошее? Степень коммуникации на тему стрижки определяйте темпераментом вашего клиента. Однако никогда не пренебрегайте этим пунктом! Выполняя его, вы заработаете дополнительные очки и лояльность от вашего клиента!
---
6. **Чувство статуса**
Добиться ощущения статуса поможет вам комплексная работа над всеми вышеуказанными пунктами. 99% мастеров над ними не работают, работают плохо или выборочно, теряя много очков. Постоянная и беспрерывная работа над всеми пунктами поможет вам набрать максимальное количество очков и повысить ваш статус. А ваш статус отразится на толщине вашего кошелька и, как результат, улучшит ваш образ жизни. Также ваши старания позитивно отразятся на статусе команды K.M.S!
---
7. **Чувство любви**
Любовь к делу не приходит сама. Чтобы полюбить что-либо, нужно этим долго и постоянно заниматься. Затем, когда у вас начнет получаться и вы будете видеть положительную динамику, начнет появляться любовь! Как только любви станет достаточно, она сразу покажется в ваших глазах! И когда-нибудь тысячи глаз K.M.S.ников осветят любовью весь мир!
K.M.S. со своей стороны обеспечит тебя теплой атмосферой, лучшим оборудованием, лучшей косметикой, самой сильной командой и постоянной поддержкой! Это усилит тебя во много раз!
#экспертность #актуальность #профессионализм #бренд #качество #статус #любовь
продукт деятельности K.M.Sруководителя
Мы будем большой компанией, работающей в различных сферах деятельности, хоть и в одной индустрии. Поэтому нам понадобится большое количество талантливых руководителей, которые возьмут в надежное управление свои секторы ответственности. Продуктом деятельности K.M.S. руководителя является:
---
### 1. **Обеспечение сотрудников своего сектора работой**
Руководитель должен понимать, от каких конкретных факторов зависит занятость сотрудников. Главной задачей руководителя является управление этими факторами таким образом, чтобы рабочий процесс не останавливался из-за недостатка работы. В случае если рабочий процесс остановился, необходимо любым путем, на любых условиях снова запустить его. Например, когда в школе не собирались группы на обучение, мы организовывали тренировки по парикмахерскому делу для преподавателей и выпускников школы. Такие тренировки улучшали качество работы участников и давали очень много хорошего контента для соцсетей. После этого мы проводили шоковую терапию контентом в наших соцсетях, в результате чего появлялись заявки на обучение, и группы начинали снова собираться.
Когда у нового салона проблемы с наличием клиентов, нужно понять: проблема не в том, что мало клиентов (это нормально для только что открывшегося салона), а в том, что мастера не стригут. Этого нельзя допускать. Организуйте всем коллективом раздачу флаеров на первой бесплатной стрижке в районе вашего салона. Загрузите мастеров под завязку бесплатными стрижками. Это даст энергию движения, воронка закрутится. Клиенты, которые будут проходить мимо, увидят, что в этом салоне постоянно кипит работа. Рано или поздно человек все-таки зайдет в такое заведение, а дальше уже сработает сарафанное радио. К тому же ваши мастера будут в тонусе и боевом настроении. Это и только это по-настоящему привлекает клиентов.
Может быть заведение с интерьером на 1 000 000, но там стильно и пусто, как в склепе. Такое место будут обходить стороной. А есть заведения, в которых пол уже протерли клиенты, и оно, как зачарованное, будет и дальше притягивать людей. Задача — организовать такое зачарованное место, любой ценой завести туда людей. Люди должны быть там постоянно. Продолжайте до тех пор, пока ажиотаж не начнет образовываться автоматически. После этого всегда держите руку на пульсе: как только идет спад, немедленно действуйте. Повторяйте уже хорошо известную процедуру. Все это будет работать лишь наполовину, если вы не будете транслировать работу заведения в соцсети. Поэтому не забывайте про это.
Это я привел лишь несколько примеров. Естественно, для возобновления работы необходимо использовать комплексно все инструменты! Руководитель должен знать в совершенстве все эти инструменты и работать с ними, чтобы обеспечить свой сектор работой.
---
### 2. **Обеспечение сотрудников необходимым ресурсом для их работы**
Руководитель должен контролировать наличие ресурсов, необходимых для трудовой деятельности коллектива. Например, в школе это модели. Если школа собрала группу или две, это хорошо, но если недостает моделей для отработки стрижек, рабочий процесс останавливается. Также рабочий процесс усложняется при отсутствии необходимых расходников, косметики, коммуникаций в салоне и школе. Поэтому руководитель должен контролировать наличие жизненно важных и вспомогательных ресурсов. Моментально реагировать на их дефицит, принимать соответствующие меры для возобновления трудовой деятельности своего сектора.
---
### 3. **Обеспечение сектора необходимыми сотрудниками**
Сотрудники — это самый тонкий пункт организации работы сектора. Этот пункт требует много внимания и времени. Руководитель должен иметь основной состав сотрудников, внимательно и четко определять возможности и амбиции сотрудников из этого состава. Давать возможность реализоваться и продвигаться лидерам, подтягивать отстающих. Также у руководителя всегда должны быть запасные игроки-стажеры, которые быстро вступят в бой в случае расширения сектора или если кого-то необходимо будет заменить. Наличие запасного стажера позволит, не теряя времени и без потери качества, быстро закрыть брешь в рядах сотрудников!
Каждый руководитель должен помогать лидеру сектора стать своим преемником, а сам руководитель должен постоянно и беспрерывно работать над своим продвижением по карьерной лестнице. Если руководитель не работает над своим ростом и продвижением по карьерной лестнице, значит, он создает затор для других сотрудников и не дает им возможности продвижения. Такой затор необходимо устранить. Однако торопить события тоже не стоит: каждый должен набраться необходимого количества знаний, опыта и мудрости, и только после этого метить на более ответственную должность.
---
### 4. **Работа руководителя над собой**
Руководителем становится лидер. Если лидеру своевременно не предоставить возможность стать руководителем, то в конце концов он им станет, но в другой компании или организует такую компанию сам. Однако если лидеру уже доверили должность руководителя, он должен соответствовать ей и своим примером вдохновлять сотрудников. Командир пользуется авторитетом в армии тогда, когда сам совершает подвиги на поле боя. Это не значит, что командир должен воевать вместо своих солдат или руководитель должен делать работу за своих сотрудников. Просто он должен уметь выполнять ключевые функции своих сотрудников и выполнять их превосходно, вдохновляя их.
Для этого руководитель должен постоянно тренироваться и работать над собой, помимо своих прямых обязанностей руководителя. Руководитель должен вести образ жизни, который вдохновляет сотрудников. Сотрудники должны полагаться на него и верить ему. Работа руководителем — это ответственный труд, так как недостаточно просто механически выполнять хорошо определенные действия. Работа руководителем — это образ жизни и трансляция этой жизни команде с целью повышения мотивации и продуктивности сектора.
---
### 5. **Победы — это ресурс, которым питается хорошая команда**
Победы могут быть большими или маленькими — сойдут любые. Главное, они должны быть регулярными, и чем больше, тем лучше! Руководитель должен определить стратегию и тактику добычи побед, затем тщательно контролировать процесс их достижения. Потому что если намеченная победа не была добыта, то это поражение. Поражений не избежать, однако нельзя допускать поражений, которые были получены в результате недостатка порядка и дисциплины. Иными словами, не намечайте то, чего не собираетесь упорно достигать, а если наметили, то достигайте!
Также не стоит намечать сотрудникам (которые не участвуют в процессе достижения) долгосрочные победы. Из-за долгого времени их достижения сотрудники могут воспринять их как недостигнутые, а ваши намерения — как пустословие. Лучше сообщить о такой победе уже по факту ее достижения.
---
### Заключение
Случайных встреч не бывает. Мы с тобой познакомились, и впереди нас ждет много работы. Если ты прочитал вышеизложенный материал, ты уже лучший из лучших! Так как этот материал не может попасть в руки слабака! Не забывай о том, что здесь написано, иногда перечитывай, и ты никогда не потеряешь этот статус. Неважно, будем ли мы вместе праздновать сотый открытый филиал, или судьба разведет нас на каком-то этапе. Помни про KAIZEN: улучшения, порядочность, честность, дисциплину, трудолюбие, никакого нытья. И тогда, как бы ни сложилось, двери команды K.M.S. всегда будут для тебя открыты! С любовью и уважением, Kaizen Master!
---
### P.S.
Еще отдельно я хотел бы сказать, K.M.S.ник, вот о чем... Вокруг нас обитает очень много змей и львов. Змеи — это мастера-завистники, которые смелые только на язык, а на деле — пустое место. Львы — это владельцы барбершопов, которые считают себя царями отрасли, а на деле — близорукие самохвальцы. Так вот, эти негодяи будут говорить тебе, что мы недостаточно хороши! Не верь ни единому их слову! Так как сам факт того, что ты с нами, говорит о том, что мы лучшие, нас много, и будет еще намного больше!
Поэтому, оказавшись в такой ситуации, вспомни наш символ — этого барсука-медоеда по имени Ратель. В правой руке он держит пораженную змею, а в левой — поверженного льва. Мы с вами — эти пчелы, которые кормят отборным медом Рателя, чтобы он становился больше и сильнее, не давая змеям и львам собирать мед, который принадлежит нам!
---
### 1. **Обеспечение сотрудников своего сектора работой**
Руководитель должен понимать, от каких конкретных факторов зависит занятость сотрудников. Главной задачей руководителя является управление этими факторами таким образом, чтобы рабочий процесс не останавливался из-за недостатка работы. В случае если рабочий процесс остановился, необходимо любым путем, на любых условиях снова запустить его. Например, когда в школе не собирались группы на обучение, мы организовывали тренировки по парикмахерскому делу для преподавателей и выпускников школы. Такие тренировки улучшали качество работы участников и давали очень много хорошего контента для соцсетей. После этого мы проводили шоковую терапию контентом в наших соцсетях, в результате чего появлялись заявки на обучение, и группы начинали снова собираться.
Когда у нового салона проблемы с наличием клиентов, нужно понять: проблема не в том, что мало клиентов (это нормально для только что открывшегося салона), а в том, что мастера не стригут. Этого нельзя допускать. Организуйте всем коллективом раздачу флаеров на первой бесплатной стрижке в районе вашего салона. Загрузите мастеров под завязку бесплатными стрижками. Это даст энергию движения, воронка закрутится. Клиенты, которые будут проходить мимо, увидят, что в этом салоне постоянно кипит работа. Рано или поздно человек все-таки зайдет в такое заведение, а дальше уже сработает сарафанное радио. К тому же ваши мастера будут в тонусе и боевом настроении. Это и только это по-настоящему привлекает клиентов.
Может быть заведение с интерьером на 1 000 000, но там стильно и пусто, как в склепе. Такое место будут обходить стороной. А есть заведения, в которых пол уже протерли клиенты, и оно, как зачарованное, будет и дальше притягивать людей. Задача — организовать такое зачарованное место, любой ценой завести туда людей. Люди должны быть там постоянно. Продолжайте до тех пор, пока ажиотаж не начнет образовываться автоматически. После этого всегда держите руку на пульсе: как только идет спад, немедленно действуйте. Повторяйте уже хорошо известную процедуру. Все это будет работать лишь наполовину, если вы не будете транслировать работу заведения в соцсети. Поэтому не забывайте про это.
Это я привел лишь несколько примеров. Естественно, для возобновления работы необходимо использовать комплексно все инструменты! Руководитель должен знать в совершенстве все эти инструменты и работать с ними, чтобы обеспечить свой сектор работой.
---
### 2. **Обеспечение сотрудников необходимым ресурсом для их работы**
Руководитель должен контролировать наличие ресурсов, необходимых для трудовой деятельности коллектива. Например, в школе это модели. Если школа собрала группу или две, это хорошо, но если недостает моделей для отработки стрижек, рабочий процесс останавливается. Также рабочий процесс усложняется при отсутствии необходимых расходников, косметики, коммуникаций в салоне и школе. Поэтому руководитель должен контролировать наличие жизненно важных и вспомогательных ресурсов. Моментально реагировать на их дефицит, принимать соответствующие меры для возобновления трудовой деятельности своего сектора.
---
### 3. **Обеспечение сектора необходимыми сотрудниками**
Сотрудники — это самый тонкий пункт организации работы сектора. Этот пункт требует много внимания и времени. Руководитель должен иметь основной состав сотрудников, внимательно и четко определять возможности и амбиции сотрудников из этого состава. Давать возможность реализоваться и продвигаться лидерам, подтягивать отстающих. Также у руководителя всегда должны быть запасные игроки-стажеры, которые быстро вступят в бой в случае расширения сектора или если кого-то необходимо будет заменить. Наличие запасного стажера позволит, не теряя времени и без потери качества, быстро закрыть брешь в рядах сотрудников!
Каждый руководитель должен помогать лидеру сектора стать своим преемником, а сам руководитель должен постоянно и беспрерывно работать над своим продвижением по карьерной лестнице. Если руководитель не работает над своим ростом и продвижением по карьерной лестнице, значит, он создает затор для других сотрудников и не дает им возможности продвижения. Такой затор необходимо устранить. Однако торопить события тоже не стоит: каждый должен набраться необходимого количества знаний, опыта и мудрости, и только после этого метить на более ответственную должность.
---
### 4. **Работа руководителя над собой**
Руководителем становится лидер. Если лидеру своевременно не предоставить возможность стать руководителем, то в конце концов он им станет, но в другой компании или организует такую компанию сам. Однако если лидеру уже доверили должность руководителя, он должен соответствовать ей и своим примером вдохновлять сотрудников. Командир пользуется авторитетом в армии тогда, когда сам совершает подвиги на поле боя. Это не значит, что командир должен воевать вместо своих солдат или руководитель должен делать работу за своих сотрудников. Просто он должен уметь выполнять ключевые функции своих сотрудников и выполнять их превосходно, вдохновляя их.
Для этого руководитель должен постоянно тренироваться и работать над собой, помимо своих прямых обязанностей руководителя. Руководитель должен вести образ жизни, который вдохновляет сотрудников. Сотрудники должны полагаться на него и верить ему. Работа руководителем — это ответственный труд, так как недостаточно просто механически выполнять хорошо определенные действия. Работа руководителем — это образ жизни и трансляция этой жизни команде с целью повышения мотивации и продуктивности сектора.
---
### 5. **Победы — это ресурс, которым питается хорошая команда**
Победы могут быть большими или маленькими — сойдут любые. Главное, они должны быть регулярными, и чем больше, тем лучше! Руководитель должен определить стратегию и тактику добычи побед, затем тщательно контролировать процесс их достижения. Потому что если намеченная победа не была добыта, то это поражение. Поражений не избежать, однако нельзя допускать поражений, которые были получены в результате недостатка порядка и дисциплины. Иными словами, не намечайте то, чего не собираетесь упорно достигать, а если наметили, то достигайте!
Также не стоит намечать сотрудникам (которые не участвуют в процессе достижения) долгосрочные победы. Из-за долгого времени их достижения сотрудники могут воспринять их как недостигнутые, а ваши намерения — как пустословие. Лучше сообщить о такой победе уже по факту ее достижения.
---
### Заключение
Случайных встреч не бывает. Мы с тобой познакомились, и впереди нас ждет много работы. Если ты прочитал вышеизложенный материал, ты уже лучший из лучших! Так как этот материал не может попасть в руки слабака! Не забывай о том, что здесь написано, иногда перечитывай, и ты никогда не потеряешь этот статус. Неважно, будем ли мы вместе праздновать сотый открытый филиал, или судьба разведет нас на каком-то этапе. Помни про KAIZEN: улучшения, порядочность, честность, дисциплину, трудолюбие, никакого нытья. И тогда, как бы ни сложилось, двери команды K.M.S. всегда будут для тебя открыты! С любовью и уважением, Kaizen Master!
---
### P.S.
Еще отдельно я хотел бы сказать, K.M.S.ник, вот о чем... Вокруг нас обитает очень много змей и львов. Змеи — это мастера-завистники, которые смелые только на язык, а на деле — пустое место. Львы — это владельцы барбершопов, которые считают себя царями отрасли, а на деле — близорукие самохвальцы. Так вот, эти негодяи будут говорить тебе, что мы недостаточно хороши! Не верь ни единому их слову! Так как сам факт того, что ты с нами, говорит о том, что мы лучшие, нас много, и будет еще намного больше!
Поэтому, оказавшись в такой ситуации, вспомни наш символ — этого барсука-медоеда по имени Ратель. В правой руке он держит пораженную змею, а в левой — поверженного льва. Мы с вами — эти пчелы, которые кормят отборным медом Рателя, чтобы он становился больше и сильнее, не давая змеям и львам собирать мед, который принадлежит нам!
#обеспечение ресурсов #управление сотрудниками #работа над собой #добыча побед
Защищай честь и dignitas КМС в любой ситуации!
Общая корпоративная литература для К.М.Sников
1 «Чайка Джонатан Ливингстон - Ричард Бах (обязательно)
2 Источник - Айн Рэнд (обязательно)
3 «Татарска пустыня» – Дино Буццати
4 Загадка старого леса — Дино Буццати
5 «Унесённые ветром» - Маргарет Митчелл
6 страх
- Раджниш Ошо (обязательно)
7 «И здесь и сейчас. О жизни, смерти и прошлых воплощениях» -
Раджниш Ошо
8 книга мудрости - Раджниш Ошо
1 «Чайка Джонатан Ливингстон - Ричард Бах (обязательно)
2 Источник - Айн Рэнд (обязательно)
3 «Татарска пустыня» – Дино Буццати
4 Загадка старого леса — Дино Буццати
5 «Унесённые ветром» - Маргарет Митчелл
6 страх
- Раджниш Ошо (обязательно)
7 «И здесь и сейчас. О жизни, смерти и прошлых воплощениях» -
Раджниш Ошо
8 книга мудрости - Раджниш Ошо
Обучение для мастеров и наставников-преподавателей
1 академия "ERTEQOOB"
2 академия "MARAMAX"
3 академия "HAIRDESENG"
Литература для руководящего состава К.М.S
9 Принципы изменения мирового порядка - Рэй Далио (обязательно)
10 Маркетинговые войны - Джек Траут, Ел Райс (обязательно)
11 Государь — Никколо Макиавелли
12 «Искусство войны» - Сунь-цзы (обязательно)
13 Книга Черный лебедь - Талеб Нассим Николас (обязательно)
14 К себе самому - Марк Аврелий Антонин (обязательно)
15 Владыки Рима - Колин Маккалоу
16 Атлант расправил плечи - Айн Рэнд
17 Крестный отец — Марио Пьюзо (обязательно)
18 Как управлять рабами - Марк Сидоний
19 "Долги тают на глазах - Давлатов Саидмурод
1 академия "ERTEQOOB"
2 академия "MARAMAX"
3 академия "HAIRDESENG"
Литература для руководящего состава К.М.S
9 Принципы изменения мирового порядка - Рэй Далио (обязательно)
10 Маркетинговые войны - Джек Траут, Ел Райс (обязательно)
11 Государь — Никколо Макиавелли
12 «Искусство войны» - Сунь-цзы (обязательно)
13 Книга Черный лебедь - Талеб Нассим Николас (обязательно)
14 К себе самому - Марк Аврелий Антонин (обязательно)
15 Владыки Рима - Колин Маккалоу
16 Атлант расправил плечи - Айн Рэнд
17 Крестный отец — Марио Пьюзо (обязательно)
18 Как управлять рабами - Марк Сидоний
19 "Долги тают на глазах - Давлатов Саидмурод
